Datenschutzerklärung

 

Article 1- Utilisation des données à caractères personnelles par Al-Imen

Les données à caractère personnelles des clients peuvent être collectées en librairie lors de la création d’un compte afin de bénéficier des avantages du programme de fidélité. Elles peuvent également être collectées  sur le site al-imen.com lors de la création d’un compte membre pour un nouveau client, dans l’espace « Mon compte », durant la procédure de check-out d’une commande, lors de l’inscription à la newsletter, ou encore dans l’espace « panier ». Les données de l’utilisateur pourront être utilisées lors de commandes / achats (préparation, livraison et suivi de la commande, service après-vente et e-réservation), à des fins de marketing digital (e-merchandising sur le site, envoi de newsletters et campagnes SMS, publicités ciblées, jeux concours), lors de la gestion du programme de fidélité, ainsi qu’à des fins de géolocalisation.

 

Le client / consommateur a le droit de faire valoir un droit d’accès en demandant de quelles données personnelles l’éditeur possède sur lui, un droit de rectification et d’opposition en réclamant la modification des données personnelles en possession de l’éditeur, ainsi que de faire valoir son droit à l’oubli numérique, en demandant la suppression des données personnelles que l’éditeur détient sur lui. Pour ce faire, le consommateur est invité à contacter Al-Imen SPRL via les informations suivantes : info@al-imen.com - Boulevard Maurice Lemonnier 196 1000 Bruxelles.

 

Le consommateur pourra en outre modifier ses informations personnelles via l’espace « Mon Compte » sur www.al-imen.com. Pour se désinscrire à la newsletter, le consommateur pourra effectuer en simple clic sur le lien de désinscription présent dans le pied de page de chaque Newsletter envoyée par mail. La durée de conservation des données personnelles dépendra de l’historique d’activité du client. L’éditeur se réserve le droit de supprimer les données de l’utilisateur s’il n’a pas été actif depuis plus d’un an. Les données à caractère personnel sont traitées dans le respect des dispositions légales en vigueur. Al-Imen s’engage à prendre toutes les mesures de sécurité nécessaire afin de garantir la protection des données personnelles de ses clients.

 

Article 2 – Utilisation des données à caractère personnelle par des tiers

Al-Imen SPRL se réserve le droit de transmettre les données personnelles à des prestataires externes pour traiter et livrer des commandes e-commerce, lors du traitement de l’e-réservation, pour l’envoi de campagnes emailing et sms, ou encore pour permettre l’analyse de données clients dans le but d’améliorer les prestations et produits de la librairie Al-Imen.

 

Article 3 – Utilisation des données à caractère personnelle par Shopify

Le site est hébergé par Shopify Inc., qui fournissent la plate-forme e-commerce en ligne permettant la vente des services et produits proposé dans le catalogue. Les données de l’acheteur sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Celles-ci sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

 

Si l’acheteur réalise un achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, Shopify stockera les renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser la commande. Une fois la commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

 

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services. Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.

 

 

Article 4 – Utilisation de Cookies

Un « cookie » est entendu comme permettant d’identifier l'utilisateur du site, de personnaliser sa consultation et d’en accélérer l'affichage au moyen de l’enregistrement d’un fichier de données sur son ordinateur.

 

L’emploi des cookies sur le site est susceptible afin de permettre l’accès au contenu d’un compte d’un membre sans connexion ou encore pour récolter des statistiques de navigation dans le but d’améliorer la navigation. L’utilisateur reconnaît en être informé et autorise l’éditeur du site à recourir à cette pratique. L’éditeur s’engage à ne jamais partager ces contenus à une tierce personne, exception faite d’une réquisition légale. L’utilisateur peut également refuser cette demande ou encore configurer son moteur de recherche afin d’être préalablement informé de cet emploi.

 

L’utilisateur trouvera ci-dessous une liste de fichiers témoins utilisés par le site, lui permettant de choisir s’il souhaite les autoriser ou non.

• _session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
• _shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
• _shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
• cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
• _secure_session_id, identificateur unique de session
• storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
  
  

 

 

 

Article 5 - Espace membre

L'utilisateur devenu membre suite à son inscription sur le site, peut y avoir accès au moyen de ses identifiants (adresse e-mail choisie lors de l’inscription et mot de passe) ou en employant des réseaux sociaux par la mise à disposition d’un bouton de connexion. La protection du mot de passe de l’utilisateur est sous son entière responsabilité, tenant compte de cela il est conseillé d’en choisir un comportant un certain niveau de complexité. Si le membre a oublié son mot de passe, il pourra en choisir un autre. Le mot de passe choisi est le garant de la confidentialité des informations du compte de l’utilisateur membre, il s’interdit dès lors de le partager à un tiers. En l’occurrence, si cette interdiction n’est pas respectée, l’éditeur du site ne pourra en aucun cas être tenu responsable des accès non autorisés à son compte.

 

La création d’un compte individuel est une nécessité pour toutes contribution ou commandes effectuées via le site. Le membre est pour ce faire sollicité à fournir certaines informations personnelles, l’utilisateur s’engage à garantir l’exactitude de ces dernières. La récolte de ces informations permettra à l’utilisateur de créer son propre compte, afin de consulter ses commandes sur le site. Attendu que ces informations n’ont aucune valeur probante et sont demandées à des fins purement informatives, dans l’hypothèse où ces données venaient à être supprimées suite à un incident technique ou par cas de force majeur, la responsabilité du site et de son éditeur ne pourra être engagée.

 

Les pages se référant aux comptes des membres ont un caractère informatif assurant l’efficacité des commandes et ne constitue en aucun cas une preuve. L’éditeur se réserve l’exclusivité du droit à la suppression d’un membre qui auraient violer les conditions générales du site, notamment par la fourniture de fausses informations de manière intentionnelle pour la création d’un espace personnel, ou encore ou tout compte n’ayant plus été en activité depuis plus d’une année. Les deux exemples précédents ne sont pas repris à titre exhaustif. La suppression ne pourra nullement constituer un dommage pour le membre exclu qui ne pourra réclamer une indemnité de ce fait. Cette exclusion n’est pas exhaustive de la possibilité pour l’éditeur de poursuivre judiciairement le membre pour des faits qui l’auront permis.

 

 

 

Article 6 - Fermeture de compte de l’utilisateur

Tout utilisateur peut librement fermer son compte personnel, moyennant l’envoi d’un e-mail au site mentionnant la souhaitable suppression de son compte. Dès la fermeture effective, il ne sera plus possible de récupérer les données de l’utilisateur.

 

 

 

 

 

Tous droits réservés – 20 juin 2020